1Q:  ¿ofrecen opciones de personalización de productos?
1A:  Sí, ofrecemos servicios personalizados. Puedes personalizar según tus propias necesidades, como tamaño, color, función, etc. para obtener más información, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.

2Q:  ¿Puedo recibir muestras antes de realizar pedidos a granel?
2A:  Sí, podemos proporcionar muestras para que usted las evalúe. Sin embargo, habrá ejemplos y gastos de envío, que requieren pago adicional o se deducirán de la cantidad de su pedido por lotes. Para más detalles, por favor contacte con nuestro equipo de ventas.

3Q:  ¿Cómo se determina el precio del producto?
3A:  Nuestros precios se basan en factores como los costos de producción, la calidad del material y las condiciones del mercado. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos mientras mantenemos la alta calidad.

4Q:  ¿Qué métodos de pago aceptan?
4A:  Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo T/T (transferencia telegráfica), L/C (carta de crédito), PayPal y Alipay. Hable con nuestro representante de ventas para seleccionar la opción más adecuada para usted.

5q:  ¿hay una cantidad mínima de pedido (MOQ)?
5A:  Sí, nuestra cantidad mínima de pedido es de 10 unidades. Sin embargo, para nuevos clientes o circunstancias especiales, podemos negociar una cantidad mínima de pedido más baja.

6q:  ¿hay un descuento para pedidos grandes?
6A:  Sí, ofrecemos descuentos por volumen. La tasa de descuento depende del número de pedidos. Nuestro equipo de ventas le proporcionará información detallada en función de su pedido específico.

7q:  ¿hay algún costo oculto en el precio?
7A:  No, nuestros precios son transparentes. El precio que cotizamos incluye todos los costes relacionados con el producto en sí. Sin embargo, no incluye tarifas adicionales como tarifas e impuestos en su país, que es su responsabilidad.

8q:  ¿Cuánto tiempo tarda en ser entregado?
8A:  El plazo de entrega depende de la cantidad del pedido, la disponibilidad del producto y el método de envío. En general, después de recibir el pago y la confirmación del pedido, le proporcionaremos una fecha de entrega estimada.

9Q:  ¿Qué modo de transporte utiliza?
9a:  Podemos organizar el transporte marítimo, el transporte aéreo o la entrega urgente de acuerdo con sus necesidades y la urgencia de la entrega. Trabajaremos con socios de transporte confiables para asegurar una entrega segura y oportuna.

10Q:  ¿Puedo rastrear mis bienes?
10A:  Sí, después de que los bienes sean enviados, le proporcionaremos un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del estado de sus mercancías en el sitio web de la compañía de transporte pertinente, y nuestro enlace con usted también le actualizará el estado de sus mercancías de forma oportuna.

11q:  ¿Qué pasa si los bienes se dañan durante el transporte?
11A:  Por favor, inspeccione las mercancías inmediatamente después de su recepción. Si hay algún daño, por favor, notifíquenos inmediatamente después de recibir los bienes y adjunte fotos e información detallada. Colaboraremos con las compañías de envío para presentar reclamaciones y resolver problemas con prontitud.

12q: ¿Cómo puedo obtener soporte técnico para sus productos?
12A: Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros.  Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier problema técnico.

13q: ¿ofrecen formación post-venta para sus productos?
13A: Sí, podemos proporcionar formación post-venta si es necesario. Esto puede ser en forma de tutoriales en línea, guías de video, o sesiones de formación en persona, dependiendo de la complejidad del producto y sus necesidades.